Wenn der WARENKORB auf der Produktseite rot hervorgehoben ist, bedeutet dies, dass der Artikel verfügbar ist. Wenn der Kunde mehr als einen Artikel kaufen möchte, bewegt er sich /- entsprechend, um die Anzahl der Produkte im Warenkorb zu erhöhen oder zu verringern; wenn der Warenkorb immer noch rot hervorgehoben ist, bedeutet dies, dass die angegebene Menge verfügbar ist.
Sie können Ihre Bestellung per Banküberweisung, PAYU oder per Nachnahme bezahlen.
Ja, Sie können Ihre Bestellung persönlich zwischen 8 und 16 Uhr (Montag – Freitag) abholen.
Ja, Sie können für die in unserem Shop gekauften Produkte eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten. Wählen Sie dazu während des Bestellvorgangs im Formular mit Ihren Angaben die Option “Firma” und geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein. Wenn die Lieferadresse von Ihren Rechnungsdaten abweicht, wählen Sie im Formular die Option “andere Lieferadresse” und geben Sie die Adresse ein, an die die Bestellung geschickt werden soll.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht an die angegebene Adresse versandt wurde. Sobald die Bestellung an die angegebene Adresse versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Um Ihre Bestellung zu stornieren, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung – am besten per Telefon: 48 58 690 76 04.
Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte vom 2. März 2002 (dieses Gesetz gilt nicht für Unternehmen) können in unserem Shop über den “Warenkorb” gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen werden (gilt nicht für individuelle Angebote). Allerdings nur, wenn die Ware vollwertig ist, d.h. nicht benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt wurde. Sie müssen die Reklamationsabteilung des TCO-Shops per E-Mail (sklep@tco.com.pl) über Ihren Wunsch nach Rückgabe der Ware informieren.
Rücksendeadresse:
TCO. Handelsgesellschaft
business Park 1 ul
83-200 Linowiec/Starogard Gdański
Der Ware muss der erhaltene Liefernachweis(WZ = PARAGON) zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular beigefügt werden . Der TCO-Shop garantiert die Rückgabe der Ware. Der fällige Betrag wird per Banküberweisung auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind nicht erstattungsfähig.
- Auf Bestellung des Kunden hergestellte oder importierte Waren und Lichtquellen können nicht zurückgegeben werden.
- Die Rücksendung von Waren erfolgt ausschließlich auf Kosten des Kunden.
- Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die zurückgesendete Ware gegen eventuelle Transportschäden geschützt ist
Für alle im Shop erhältlichen Waren gilt die Herstellergarantie gemäß Pkt. II Unterabschn. 3 und 4 (Lichtquellen können nicht reklamiert werden). Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Waren von höchster Qualität sind, aber es kann vorkommen, dass Sie einige technische Mängel an der Ware entdecken, nachdem Sie sie erhalten haben. In einem solchen Fall bitten wir Sie, uns über das Reklamationsformular zu informieren, sich telefonisch oder per E-Mail (sklep@tco.com.pl) mit dem TCO-Shop in Verbindung zu setzen, um zu besprechen, wie das Produkt gegen ein qualitativ hochwertiges ausgetauscht, mit Zustimmung des Kunden durch ein anderes ersetzt oder, falls dies nicht möglich ist, das Geld zurückerstattet werden kann.
Bei Erhalt der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Sendung zu überprüfen. Etwaige Schäden sind unverzüglich dem bei der Lieferung anwesenden Personal oder dem Kurier mitzuteilen, und der Kunde muss sich mit der Reklamationsabteilung des TCO-Shops in Verbindung setzen, indem er ein Reklamationsformular ausfüllt, sich telefonisch unter 58 690 7604 oder per E-Mail unter sklep@tco.com.pl meldet. Grundlage für die Reklamation ist die Feststellung des Schadens in Form eines vom Kurierdienst erstellten Protokolls. Weigert sich der Zusteller, das Protokoll zu unterschreiben, nehmen Sie die Sendung nicht an und setzen Sie sich umgehend mit unserem Shop in Verbindung.
Unterschiede, die sich aus individuellen Einstellungen des Kundencomputers ergeben (Farbe, Proportionen, etc.), können nicht Grundlage für eine Reklamation der gekauften Ware sein.
Unser Shop bietet 3 verschiedene Griffmaterialien an: Zamak, Aluminium und Gusseisen. Die Zamakgriffe können verzinkt oder lackiert werden, während die Aluminiumgriffe eloxiert, lackiert und verzinkt sein können.
Wenn Sie 2 verschiedene Griffmodelle, z. B. einen Griff und einen Knauf, miteinander kombinieren möchten, achten Sie darauf, dass das Material und die Beschichtung der betreffenden Griffe gleich sind. Dann wird der Farbton am ähnlichsten sein, z.B. passen ein Edge Straight Griff und ein Plato Knopf zusammen. Eine andere ideale Kombination ist ein Lounge-Griff in gebürstetem Gold und ein Point-Knauf oder ein Lounge-Griff in glänzendem Gold und ein Autumn-Knauf.
Vor dem Kauf eines gefrästen Griffs sollten Sie sich unbedingt mit Ihrem Möbel- oder Fassadenbauer beraten, da Griffe eine spezielle Fräsung erfordern.
Auf unserer Website finden Sie eine Tabelle, in der Sie die Abmessungen der Front und ihr Gewicht ablesen und dann einen geeigneten Mechanismus auswählen können. Achten Sie auf die Art der Scharniere, die Sie haben.
Eine Bestellung, die an Werktagen bis 12 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag geliefert. Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die bis 12 Uhr an einem Freitag aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet, aber aufgrund von Feiertagen erfolgt die Lieferung wahrscheinlich erst am Montag. Bestellungen, die nach 12 Uhr am Freitag aufgegeben werden, werden dagegen wahrscheinlich am Dienstag zugestellt.
