ALLGEMEINE INFORMATIONEN
1. Der TCO Online Shop unter www.shop.tco.com.pl wird von der TCO. Trading Company Sp. z o.o. mit dem eingetragenen Sitz in: Biznes Park 1, 83-200 Linowiec, eingetragen im Landesgerichtsregister unter der KRS-Nummer: 0001022876. NIP: Nummer 592-040-03-73 Regonummer: 190050022.
2. Um Einkäufe zu tätigen, müssen Sie sich nicht im System des Ladens registrieren. Wenn Sie ein Konto erstellen, wird dieses durch ein Passwort geschützt. Der Besteller ist verpflichtet, seine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, um die Bestellung zu bestätigen.
3. Mit der Registrierung oder dem Einloggen erklärt sich der Kunde mit der Verwendung der im Registrierungsformular angegebenen personenbezogenen Daten einverstanden. Die Übermittlung der Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 23 Abs. 1 Punkt 2 und Punkt 3 des Gesetzes vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt Nr. 133, Pos. 803, mit Änderungen)
4. Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen, sie zu berichtigen und einen Antrag zu stellen, ihre weitere Verwendung zu unterbinden und das Benutzerkonto aufzulösen.
5. Durch das korrekte Ausfüllen des Registrierungsformulars wird das Konto des Kunden im System aktiviert.
6. Die Bedingung für die Ausführung der Bestellung ist die korrekte Durchführung des Bestellvorgangs.
7. Das Benutzerkonto ist Eigentum des Shops und kann ohne Angabe von Gründen gelöscht werden. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: sklep@tco.com.pl
GEGENSTAND DER TRANSAKTION
1. Die Gegenstände der über die Website im Internet durchgeführten Transaktionen sind die im Angebot aufgeführten Produkte, Dienstleistungen auf der Website des Online-Shops www.shop.tco.com.pl zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Die Preise aller Produkte im Angebot des Shops entsprechen sowohl dem Netto- als auch dem Bruttowert (einschließlich polnischer Mehrwertsteuer) in Euro.
3. Die Produkte im Angebot des Ladens sind fabrikneu und sind an den Hersteller gebunden.
4. Produkte, die als “Verkauf” gekennzeichnet sind, sind unbenutzte Produkte, aber ihre Produktionsdaten können länger als 1 Jahr sein.
5. Preise und Verfügbarkeit der als “Sale” und “Promotion” gekennzeichneten Artikel gelten nach Bestätigung durch die Abteilung für Auftragsabwicklung.
6. Das Geschäft behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung in jedem Fall zu verweigern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder andere berechtigte Gründe vorliegen.
ORDERS
1. Kunde des Ladens kann nur eine volljährige, natürliche oder juristische Person sein, unabhängig davon, ob sie ein Unternehmen führt oder nicht.
2. Bestellungen werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche angenommen.
3. Die Bestellung wird vom Kunden durch das Ausfüllen eines virtuellen Warenkorbs erstellt.
4. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, in der er die Tatsache der Bestellung und deren Spezifikation bestätigt. Die Bestellung ist angenommen, wenn die Kundendienstabteilung des TCO-Geschäfts die Bestätigung des Status der Bestellungsannahme sendet. Die Übersendung des Status ist gleichzeitig eine Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und TCO. Trading Company Sp. z o.o. und der Firma – dem Eigentümer des Geschäfts. Der Vertragsgegenstand ist die im Status aufgeführte Ware. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Käufer bedeutet die Annahme der Bestimmungen dieses Reglements.
5. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung wählt, beginnt das Geschäft erst nach der Bestätigung der Zahlung auf das Konto der Firma mit dem Versand des bestellten Sortiments.
6. In einigen Fällen kann das Geschäft den Kunden telefonisch kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen oder Unklarheiten zu klären.
7. Bestellungen mit der gewählten Zahlungsart “Überweisung” oder “Kartenzahlung”, bei denen der Geldeingang von der TCO-Filiale nicht registriert wird, können storniert werden und der Kunde wird darüber informiert.
8. Der TCO-Store behält sich das Recht vor, unvollständige Bestellungen im Falle von Fehlmengen nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden zu erfüllen. 9. Der Kunde wird so schnell wie möglich über Warenmängel oder Probleme bei der Ausführung der Bestellung informiert.
9. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Teils der von der Bestellung umfassten Waren wird der Käufer unverzüglich darüber informiert. Der Käufer entscheidet, ob die Bestellung teilweise erfüllt oder ganz storniert werden soll.
10. Eine begrenzte Anzahl von Waren ist für Aktionsverkäufe und Verkäufe bestimmt. Die Aufträge werden in der Reihenfolge des Eingangs der bestätigten Bestellungen bearbeitet, bis die von dieser Verkaufsform erfassten Bestände erschöpft sind.
BASKET
1. Das Hinzufügen eines ausgewählten Produkts in den Warenkorb ist nicht gleichbedeutend mit dessen Kauf.
2. Die Waren im Warenkorb des Kunden bleiben bis zum Ende des Bestellvorgangs alleiniges Eigentum des Geschäfts.
ZAHLUNGSARTEN
über das elektronische Zahlungssystem PayPal
FORMEN DER LIEFERUNG
1. Die bestellten Waren werden durch einen Vertreter des Versandunternehmens geliefert.
2. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Bestellers. Die Versandkosten werden bei der Bestellung angegeben.
3. Der Empfang des Pakets durch den Kurierdienst muss mit einer schriftlichen Quittung bestätigt werden. Zum Zeitpunkt des Empfangs gehen das Eigentum an der Ware und alle mit dem Besitz und der Nutzung verbundenen Risiken, insbesondere das Risiko von Verlust oder Beschädigung, auf den Käufer über.
4. Es ist nicht möglich, den Empfang der Ware mit einem eigenen Kurier zu beauftragen.
KAUFNACHWEIS/RECHNUNGEN
1. Zusammen mit der Ware wird eine Mehrwertsteuerrechnung oder eine Steuerquittung ausgestellt. Sollte eines dieser Dokumente fehlen, melden Sie dies bitte, damit die Lücken geschlossen werden können.
2. Gemäß der Verordnung des Finanzministers vom 17. Dezember 2010 über die Versendung von Rechnungen in elektronischer Form, die Regeln für ihre Aufbewahrung und die Art und Weise, wie sie der Steuerbehörde oder der Steueraufsichtsbehörde zur Verfügung gestellt werden (Gesetzblatt Nr. 249, Pos. 1661), akzeptiert der Käufer die Ausstellung und Versendung von Rechnungen in elektronischer Form an die bei der Registrierung eines neuen Benutzers angegebene E-Mail-Adresse. Als Zeitpunkt des Erhalts der Rechnung durch den Käufer gilt der Zeitpunkt der Öffnung der elektronischen Korrespondenz mit der beigefügten Rechnung.
RÜCKSENDUNG
1. Bei Erhalt der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Sendung zu überprüfen. Etwaige Schäden sind unverzüglich den bei der Lieferung anwesenden Mitarbeitern oder dem Kurier zu melden und der Reklamationsabteilung des TCO-Geschäfts durch Ausfüllen des Reklamationsformulars per E-Mail an die Adresse sklep@tco.com.pl mitzuteilen. Grundlage für die Reklamation ist die Schadensmeldung in Form eines vom Kurierdienst erstellten Protokolls. Wenn der Spediteur sich weigert, das Protokoll zu unterschreiben, nehmen Sie die Sendung nicht an oder bestätigen Sie sie nicht und wenden Sie sich unverzüglich an unser Geschäft.
2. Unterschiede, die sich aus den individuellen Einstellungen des Computers des Kunden ergeben (Farbe, Proportionen usw.), können nicht als Grundlage für eine Reklamation der gekauften Ware dienen.
3. Gemäß dem Gesetz vom 2. März 2002 über den Schutz der Verbraucherrechte (dieses Gesetz gilt nicht für Unternehmen) können Waren, die in unserem Geschäft über den “Warenkorb” gekauft wurden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung widerrufen werden (gilt nicht für individuelle Angebote). Allerdings nur, wenn die Ware vollwertig ist, d.h. nicht benutzt wurde oder in irgendeiner Weise beschädigt ist. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, informieren Sie bitte die Reklamationsabteilung der TCO-Filiale, die Ihnen die Adresse für die Rücksendung der Ware mitteilen wird (sklep@tco.com.pl). Die Ware sollte mit dem erhaltenen Lieferschein (WZ) versehen werden. Die TCO-Filiale garantiert die Rückerstattung des Warenwerts. Der fällige Betrag wird per Banküberweisung in Form einer Überweisung erstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden nicht übernommen.
4. Die Rücksendung der Ware erfolgt ausschließlich auf Kosten des Kunden. 6. Der Kunde verpflichtet sich, die von ihm zurückgesandten Waren gegen mögliche Transportschäden zu schützen.
BEANSTANDUNGEN und GARANTIEN
1. Für alle im Geschäft erhältlichen Waren gilt die Herstellergarantie gemäß Punkt II Unterpunkt 3 und 4 (Leuchtmittel sind von Reklamationen ausgenommen). Wir achten darauf, dass unsere Waren von höchster Qualität sind, aber es kann vorkommen, dass Sie nach Erhalt der Ware einige technische Mängel feststellen. In diesem Fall bitten wir Sie, das Reklamationsformular auszufüllen, sich telefonisch oder per E-Mail (sklep@tco.com.pl) mit dem TCO-Geschäft in Verbindung zu setzen, um die Art und Weise des Umtauschs gegen ein vollwertiges Produkt, des Umtauschs mit Zustimmung des Kunden gegen ein anderes Produkt oder, falls dies nicht möglich ist, die Rückerstattung zu besprechen. Die Kosten für den Versand einer anerkannten Reklamation gehen zu Lasten des TCO-Geschäfts, die Rücksendung sollte über einen Kurierdienst erfolgen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit einer Erklärung, dass der Kunde die Geschäftsordnung des Shops gelesen hat und deren Bedingungen vollständig akzeptiert.
2. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die auf der Website des Ladens enthaltenen Informationen wahr und aktuell sind, aber diese Informationen sind nicht durch eine Garantie abgedeckt. Es besteht nur eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass die Beschreibungen auf der Website des Shops oder die Fotos (insbesondere die Farben der angebotenen Produkte) leicht von der Realität abweichen können.
3. Der Verwendungszweck der Produkte ist nur in den Betriebs- und Anwendungshandbüchern angegeben. Der TCO-Store haftet unter keinen Umständen für besondere, indirekte oder Folgeschäden, die durch die Verwendung der von uns angebotenen Waren entstehen.
4. Die Haftung für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung von Produkten gemäß ihrer Gebrauchsanweisung entstehen, ist auf die Garantiebedingungen des Herstellers, Händlers oder Importeurs des jeweiligen Produkts beschränkt.
